Фэй проводит ночи у телефона, принимая вызовы в полицейской службе экстренной помощи. Но однажды звонки становятся странными — неизвестный мужчина сообщает ей о своих жертвах, словно играет в жестокую игру. Он обвиняет саму Фэй в этих преступлениях и шепчет угрозы в адрес её близких.
С каждым днём жертв становится больше, а загадка только усложняется. Оператору приходится действовать на пределе: спасать незнакомых людей, пока она пытается вычислить, кто стоит за этими звонками. Что связывает убийцу с его целями? И почему он выбрал именно её?